Какво е прерамкиране? Преформулиране на разговор

Как работи прерамкирането Съвременните изследователи знаят много за рамкирането и прерамкирането. Уникално вникване в същността на прерамкирането беше предоставено от проучване, проведено от психолозите Итън Крос и Йозлем Айдук.Субектите бяха разделени на три групи и

Рефрейминг В НЛП има такова нещо като рефрейминг. Преведено от английски това означава „да поставиш картина или снимка в нова рамка“. Смисълът на преформулирането е да изберете думи в разговор, които могат да предадат желаното значение на аудиторията колкото е възможно повече.

Прерамкирането е метафоричен метод за „поставяне на картина в нова рамка“, разработен от Ричард Бандлър и Джон Гриндер. Всеки проблем, ситуация или криза се основава на положителен ресурс; преформулирането помага да се преосмисли и да се види какво се случва в нов контекст.

Какво е прерамкиране?

Рефрейминг (на английски frame - рамка) е набор от техники в съвременната позитивна психология, обозначаващи преструктуриране или преосмисляне на възприятието, поведението, мисленето и в резултат на това освобождаване от деструктивно (тревожно, невротично, зависимо) поведение. Методът на рефрейминг се използва широко в бизнес технологиите, като помага да се изведе организацията на ново ниво на развитие.

Видове рефрейминг

Преформулирането на личността се извършва с помощта на речеви стратегии; влиянието на една дума и навлизането в ценностната карта на човека променя представата му за неговите качества и текущата негативна ситуация. Има два вида прерамкиране:

1. Преформулиране на контекста. Техника, която ви помага да видите поведение, ситуация, качество, като придадете ново значение, например къде нежеланото поведение или навик е приемливо и къде не. С промяната на контекста се променя и подходът към съдържанието.
2. Рефрейминг на съдържанието. Едно твърдение или съобщение получава различно значение чрез подчертаване на различна част от съдържанието. Ефективността на този тип рефрейминг зависи изцяло от разбирането какво точно съдържа посоченият проблем.

Рефрейминг в психологията

Поведенческа и позитивна психотерапия - преформулирането се използва за промяна на възприятията на човека и формиране на нови гледни точки. Психологът кани човека да погледне ситуацията си, като го моли да си представи, че ситуацията е картина, която може да бъде разгледана, като я „рамкира“ в различни рамки. Психологическо преформулиране - терапевтични ефекти:

• активиране на личността на клиента;
• участие на творческия компонент;
• намаляване на емоционалния стрес;
• формирането на алтернативна форма на поведение, която да замени невротичната.

Рефрейминг в управлението

Преформулирането в една съвременна организация е промяна в установената рамка на това какво представлява и в бъдеще как може да се развие по-нататък. Положителни ефекти от използването на преформулиране в управлението:

• помага на мениджърите на различни нива да интегрират най-добрите управленски практики;
• привличане на най-добрите специалисти;
• мотивирайте служителите да извършват висококачествена работа;
• разкрива корпоративния потенциал;
• създава у служителите нова визия и желание за промяна, чувство за отдаденост на организацията.

Рефрейминг в продажбите

Всеки успешен търговец знае какво е преформулиране в продажбите. В същото време купувачът вижда своите ползи; за продавача това е начин да види продукта по нов начин и да се мотивира за нови постижения в продажбите. Опции за прерамкиране:

• акцент върху предимствата („няма отстъпка за продукта, но нашият магазин има най-ниските цени за този продукт“);
• алтернативни въпроси - продавачът насочва вниманието на купувача към предимствата на продукта или услугата (защо да плащате повече за марка, когато можете да закупите подобен продукт на достъпна цена и голяма функционалност).

Техника на прерамкиране

Шестстъпковото преформулиране е техника, считана за универсална в НЛП; тя помага да се работи с всеки проблем в шест стъпки. Практиката е проста и се изпълнява често и се затвърждава на несъзнателно ниво. Положителни ефекти от практиката:

• развива ново, по-продуктивно поведение;
• човек започва да вижда нови възможности там, където преди не ги е допускал;
• преоценката на събитията премахва безпокойството и ви позволява да гледате на живота с оптимизъм.

6 стъпки прерамкиране

Шестстъпково прерамкиране, изпълняващо техниката:

1. Формулиране и изразяване на проблема така, както се вижда. Като пример можете да вземете нежелан навик или поведение и да го обозначите с буква, цифра или цвят.
2. Установяване на контакт с частта от личността (несъзнавано), отговорна за навика. Можете да попитате: „Искам да общувам с частта от себе си, която е отговорна за навика.“ Важно е да се определят сигнификаторите на комуникацията, какво ще бъде то, отговорите „да” и „не” или усещанията в тялото.
3. Определение за положително намерение. Тук въпросът е дали тази част ще ви позволи да разберете какво иска да постигне за себе си, положително чрез нежелано поведение или. Ако отговорът е „да“, можете да продължите да задавате въпроси: „Ако имахте други също толкова ефективни начини да реализирате намерението си, бихте ли искали да ги опитате? Ако отговорът е не, важно е да се запитате: „Вярвам ли, че подсъзнанието ми има положително намерение, дори и да не иска да ми каже това сега?“
4. Апел към творческата част. В допълнение към частта, която е създала нежеланото поведение, има и творческа част. Важно е да помолите първия, който контролира поведението, да съобщи положителното намерение на творческия. Ако отговорът е „да“, лицето се обръща към творческата част с молба да създаде поне 3 нови полезни форми на поведение и да докладва това на мениджъра на нежеланото поведение.
5. Постигане на споразумение. Попитайте вашето звено за управление на поведението дали желае да използва някой от новите формуляри. Отговорът е „да“ – подсъзнанието е приело алтернативата, ако „не“, можете да кажете на тази част, че може да използва стария метод, но първо я оставете да опита нови.
6. Проверка за екологичност. Попитайте несъзнаваното дали има други части, които са против или искат да се присъединят към нови форми на поведение. Мълчанието означава съгласие.

Рефрейминг – упражнения

Упражненията по-долу могат да се изпълняват в група или самостоятелно. Рефрейминг – практически упражнения:

1. — Още един епитет. Тренирайте в група от 3-4 човека. Най-малко 20 качества са написани на лист хартия (авантюрист, разпуснат, арогантен, алчен, чудовище). Целта на групата е да намери противоположно преформулиране за всяко качество, например: чревоугодник е гурме, който обича да яде вкусна храна и знае много за храната.
2. "И аз също..." Упражнението е полезно за самоанализ. На лист хартия трябва да напишете поне 10 от вашите качества, които изглеждат недостатъци, например: „Аз съм твърде... мързелив / доверчив / чувствителен / раздразнителен.“ Напишете ново с положителен аспект срещу всяко твърдение (поставете качествата в различна рамка). Анализирайте какво се е променило във възприятието.

Рефрейминг – примери

За всеки човек в различни ситуации можете да намерите свое собствено преформулиране, което работи за някои, но може да не работи за други. Положителното преформулиране е предназначено за това, че човек, който преди е бил отчаян, чувствайки липса на перспективи, променя гледната си точка и започва да разбира, че всичко, което му се случва, има смисъл. Примери за рефрейминг от практиката на НЛП специалистите:

1. Мениджърът е твърде взискателен и придирчив (отрицателен контекст). Позитивен контекст: всичко е ясно и точно, знаеш какво да правиш, учиш се по-бързо и похвалата винаги е заслужена.
2. Липса на кариерно израстване (отрицателен контекст). Положително преформулиране: по-малко отговорност и отчитане пред ръководството, липса на зависимост от другите, липса на нужда да разрешавате конфликти, проблеми и да стоите будни до късно през нощта.
3. Много шумни, неспокойни деца (отрицателен контекст). Преформулиране на ситуацията в положителен аспект: децата са свободни от всякакви комплекси, весели и изразяват себе си (подчертават се родителите - тяхна е заслугата децата да се държат естествено и весело).

Рефрейминг – книги

Ричард Бандлър „Преформулиране: Ориентация на личността с помощта на речеви стратегии“ - тази книга, написана в съавторство с Джон Гриндер, с право може да се счита за учебник № 1 по преформулиране. Днес няма много налична литература, която да обхваща изчерпателно тази тема:

1. „Преформулиране: НЛП и трансформацията на смисъла“ Ричард Бандлър. Книгата на Р.Бандлър в оригинал, за тези, които не обичат да четат в оригинал.
2. „Как да превърнем кризата в победа или да преформулираме ситуация“ НЛП Бюлетин № 26. A.A. Pligin. Полезни техники за преодоляване на кризисни ситуации.
3. „Преформулиране на организации. Артистичност, избор и лидерство“ от Лий Д. Балман, Терънс Е. Дийл. Книгата предоставя инструменти, с които лидерите могат да изведат предприятието си на качествено ново ниво и да преодолеят кризата.
4. „НЛП рефрейминг. Как да промените реалността в своя полза". Учебник по рефрейминг, който включва произведения на известни НЛП практици.

преформулиране на психологическо управление

Има няколко варианта за преформулиране, чийто специфичен брой непрекъснато нараства, това се обяснява с „необходимостта от постоянно попълване на методическия арсенал поради „смъртта на методите“ - намаляване на ефективността с често използване в определен територия, както и непрекъснатото усъвършенстване на невролингвистичното програмиране чрез изучаване на алгоритми за успешни действия на психотерапевтите – професионалисти и стратегии за решаване на проблеми.”

Основните опции за R. включват:

• 1) Преформулирането на съдържанието е единственият R., за ефективното му прилагане е необходимо разбиране на съдържанието на посочения проблем. Пряк показател за ефективност е така наречената рамкова реакция - „рязка промяна в емоционалното състояние към подобрение (с положително прерамкиране на съдържанието) или влошаване на настроението (с отрицателно прерамкиране на съдържанието, извършено с цел пациентът осъзнава възможните негативни последици от поведението си, потвърдено от промяна в невербалното поведение)” . Техниката е описана в два основни вида - R. значение и R. контекст. Бандлър и Гриндер ги разграничават по следния начин: „Нито едно поведение само по себе си не е полезно или безполезно. Всяко поведение по някакъв начин ще бъде полезно, когато определите какво е то, то е преформулиране на контекста. И никое поведение само по себе си няма смисъл, така че можете да му придадете каквото и да е значение: това означава преформулиране.“
• а) Преформулиране на контекста. Тази техника се счита за най-простата - тя включва прехвърляне на обект от реалност, качество или събитие, което поради навик или стереотипно мислене се възприема само в определен контекст, в контекста, където те ще бъдат подходящи. В зависимост от създадения контекст, сравняването на целевия обект с него ще даде различни резултати, което в крайна сметка ще доведе до преосмисляне на цялото съдържание.

Най-простият пример е културният. Черният гръмотевичен облак не предвещава нищо добро за жителите на планините, но носи дъжд на жителите на пустинята, тоест буквално дава живот.

По-специално, този метод на Р. може да се основава на сравняване на един обект с друг, поради което възприятието на първия се променя. Фигура с определен размер, представена сама по себе си, и същата фигура, поставена до друга фигура, по-голяма по размер, се оценяват по различен начин - дадената в сравнение с по-голямата се възприема като по-малка от истинските си параметри.

Според Лесли Камерън-Бандлър контекстуалното преформулиране в НЛП е свързано с „убеждението, че всяко поведение (вътрешно или външно), всеки симптом, всяка комуникация е полезна и значима по един или друг начин“. Дилтс Р. я подкрепя в това: „Задачата на контекстуалното преформулиране е да промени негативното възприятие на човек за всяко поведение, като му даде възможност да осъзнае уместността на същите тези действия в някои други контексти.“ Това ни позволява да видим действието „какво е“ (както при дъжда) и да насочим вниманието си към въпроси, свързани с по-широкия контекст.

б) Преформулирането на значението включва пряка преоценка на самото събитие. С този тип R. "истинският стимул всъщност не се променя, но значението му се променя." Бандлър и Гриндер посочват, че този тип поведение може да се използва, когато „стимулът за неприемливо поведение всъщност не изисква промяна, тоест не съдържа нищо лошо.<…>Ако човек изпитва сетивно усещане, което е неприятно за него, тогава в действителност той е неприятен в собствената си реакция на такова усещане. Един от начините да промените тази реакция е човекът да разбере, че реакцията всъщност не се основава на това сетивно усещане. И ако промените значението на усещането за този човек, тогава неговата реакция ще се промени.

Добре известен пример е „чашата е наполовина празна“ и „чашата е наполовина пълна“.

Авторите на методологията (Bandler R., Grinder J.) подчертават, че намирането на положителен смисъл не е логичен процес и има само индивидуално значение за конкретен човек („Вие запазвате същото съдържание, но му придавате някакво допълнително значение – същото вид като значението, вложено в него от субекта"), във връзка с което Р. в известен смисъл може да се опише като "особени техники за директивно внушение на нов индивидуален смисъл на събитията".

2) Шестстепенното рефреймиране е най-разпространеният вид рефрейминг, в психотерапията се счита за основен модел за решаване на невротични проблеми. На етапа на формиране на контекста (пресубпозиция, на езика на НЛП) на „клиента” по същество се налага гледна точка за положителното значение на всички функции на тялото. В някои случаи този етап от психотерапията отнема няколко пъти повече време от самата техника стъпка по стъпка. Човек трябва искрено да признае: това или онова поведение (или дори невротичен симптом) може (и има) да има определено положително значение. „Реформационната процедура се основава на хипотезата за възможното разделяне в съзнанието на пациента на негативното и положителното значение на невротичното поведение. След осъзнаване на положителното значение на невротичния симптом, „частта от личността“, отговорна за положителното поведение, се предлага друг курс на действие измежду нови варианти на поведение, които са „по-ефективни“ от симптома и нямат неприятна емоционална компонент." Понятието „част от личността“ (субличност) означава определена психическа „същност“, която е определен структуриран набор от мисловни процеси и е отговорна за това или онова поведение (или конкретен симптом). Необходимо е да се изясни, че на практика не може да се разграничи нито една част, това е само модел, въведен за удобство - този подход ви позволява да намалите интензивността на преживяванията и да увеличите ефективността на процедурата поради целенасоченото въздействие върху определена област на съзнателното и несъзнателното. „Частите“ могат да задават въпроси, освен това могат да се получат отговори на тези въпроси от него. Отговорите могат да дойдат под формата на картини или под формата на думи, звуци, образи или кинестетични усещания. Диалогът с „частта“ е съществено условие за такива видове рефрейминг (шестстъпка, седемстъпка).

„Всъщност горният модел включва всички основни аспекти на личността: когнитивен – разбиране на вторичната полза от симптомите; емоционален - намаляване на емоционалния стрес и изграждане на увереност в възстановяването поради усещане за контрол върху състоянието ви; поведенчески - формиране на модел на бъдещо алтернативно поведение.

По правило техниката се изпълнява в една сесия. Структурата му е както следва:

Стъпка 1: Формулирайте проблема. На този етап трябва да идентифицирате нежеланото поведение или реакция, която трябва да бъде променена.

Стъпка 2: Установяване на комуникация с „частта“, отговорна за това поведение. Този етап започва да изгражда „мост“ между съзнателните и несъзнателните процеси. Комуникацията се проявява чрез поведенчески реакции; препоръчително е да я сведете до възможно най-простата парадигма на отговорите на „частта“ - „да“ и „не“, като предварително сте разработили „съгласие“ с „частта“. „Частта“ получава име, с което е „съгласна“.

Стъпка 3: Разделяне на положителното намерение от нежеланото поведение. След като комуникацията е установена, задачата е да се открие намерението зад поведението, като се зададе на „частта“ въпроса: „Какво се опитваш да направиш за мен?“ Ако получите незадоволителен или неясен отговор, препоръчително е да се „отдръпнете“ и да перифразирате въпроса: „Какво се опитвате да направите за мен, като се опитвате да *** (отговор „част“)?“

Стъпка 4: Търсете алтернативи. Тук трябва да „помолите“ творческата „част“ да измисли три нови, задоволителни начина за постигане на същата цел, формулирана в стъпка 3.

Стъпка 5: Приемете възможности и отговорности. Необходимо е да попитате изследваната „част“ дали смята новите поведенчески избори за еднакво ефективни за постигане на предишната положителна цел и ако „да“, тогава дали е съгласна да поеме отговорност за тяхното прилагане, ако е необходимо.

Стъпка 6: Екологичен преглед. Установяване дали има „част“, ​​която е против проведените „преговори“. Ако „да“, тогава процедурата за взаимодействие с него е подобна. Когато хармонията е постигната, прерамкирането може да се счита за успешно завършено.

3) Рефрейминг в седем стъпки. Карвасарски го определя като аналог на шестте стъпки, извършвани с „клиент“ в състояние на транс, Бандлер и Гриндер в книгата „Трансформация“ („Трансформации“) дават следната схема (в много отношения те наистина съвпадат):

Стъпка 1: Установяване на несъзнателни сигнали „да“ и „не“ с подсъзнанието.

Стъпка 2: Определете модела на поведение, който да промените.

Стъпка 3: Разделяне на положителната функция от поведението.

Стъпка 4: Създайте нови алтернативи.

Стъпка 5: Оценете нови алтернативи.

Стъпка 6: Изберете една алтернатива. Поемане на отговорност „частично“ за три седмици.

Стъпка 7. Синхронизация с бъдещето. Да помолите „клиента“ да „изследва фантазията да бъде в ситуация, в която най-вероятно ще отговори с нежелан модел на поведение и ще изненада възхитително себе си, като опита новото поведение“. Ако в поне една опция новият модел не работи или причинява странични ефекти, трябва да се върнете към стъпка 4 и да създадете нови селекции.

Изглежда ненужно да навлизаме в по-задълбочено изследване на теоретичните съображения и техниките за преформулиране в рамките на тази работа.