Hv لاحتياجات إمدادات الماء الساخن كيف نحسب. Hvs في الإيصال ما هو عليه

من الصعب تخيل منزل أو شقة مريحة بدون ماء دافئ. التنظيم السليم ضروري ليس فقط للاحتياجات المنزلية ، بل هو أيضًا أساس النظافة الشخصية. أصبح الاستحمام الدافئ في الصباح أو الحمام المسائي المريح من الإجراءات الروتينية اليومية. لكن قلة من الناس يعرفون تفاصيل تنظيم إمدادات الماء الساخن. ما هو ، ما هي المتطلبات الهامة التي يجب مراعاتها عند تصميم نظام وكيفية مراقبة حالته؟ للإجابة على هذه الأسئلة ، من الضروري فهم المبادئ الأساسية لإمداد الماء الساخن.

ما هو DHW: المهام والوظائف

تتمثل الوظيفة الرئيسية لهذا النظام في تزويد المياه بمؤشر درجة حرارة مناسب للمنشآت السكنية أو الصناعية. في هذه الحالة ، من الضروري مراعاة جودة السائل وخصائص ضغطه في الأنابيب وطريقة زيادة درجة الحرارة إلى القيمة المطلوبة. اعتمادًا على المعلمة الأخيرة ، يتم تقسيم نظام DHW إلى نوعين:

  • وسط. يتم تسخين المياه في المحطات الحرارية الفرعية (CHP) ومن خلال خطوط الأنابيب يتم توفيرها للمستهلكين.
  • واثق من نفسه. لتحقيق نظام درجة الحرارة المطلوب ، يتم تثبيت أجهزة تسخين خاصة - الغلايات أو مراجل التخزين أو هذا النوع من تنظيم الماء الساخن مخصص لمساحة صغيرة من الغرفة - شقة أو منزل.

كل منهم له مزاياه وعيوبه. يعتبر النظام المركزي أكثر ملاءمة للمستهلكين ، ولكن فقط إذا كان تشغيله ثابتًا ويلبي معايير درجة الحرارة. للأسف ، مثل هذا الوضع في بلدنا هو استثناء أكثر من كونه قاعدة. الإمداد المركزي بالماء الساخن - ما هو ، طريقة موثوقة لضمان الراحة في شقة أو "صداع" للمستهلكين؟ يعتمد هذا إلى حد كبير على درجة اجتهاد الهيئات التنظيمية والرقابية المحلية.

تعتبر الطريقة المستقلة أكثر تكلفة ، حيث تتطلب تركيب معدات خاصة ومد أنابيب المياه. ومع ذلك ، فإن أدائها ودرجة راحتها تفوق بكثير إمدادات المياه الساخنة المركزية. يمكن للمستهلك نفسه ضبط مستوى درجة الحرارة والتحكم في استهلاك الطاقة.

متطلبات الماء الساخن

تعد عمليات الإغلاق المتكررة المخطط لها وظروف درجات الحرارة المنخفضة من العيوب الرئيسية لإمدادات المياه الساخنة المركزية. تحدث مثل هذه المواقف بشكل متكرر ، ولكن وفقًا للقوانين الحالية ، يتم تنظيم وتيرتها بدقة. يحدد مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 354 المعايير التالية:


يجب أن يتوافق تكوين الماء بالضرورة مع المعايير الصحية SanPiN 2.1.4.2496-09.

للتحكم في تدفق المبرد ، يتم تثبيت أجهزة خاصة لإمداد الماء الساخن. يتم تركيب العدادات فقط من قبل ممثلين عن المنظمة المديرة ، والتي تم إبرام اتفاقية معها لتزويد شقة أو منزل بالماء الساخن.

أنظمة الحكم الذاتي

يتطلب التطبيق العملي لهذه الأنظمة نهجًا احترافيًا لكل مرحلة من مراحل العمل. للتصميم ، يجب أن تعرف الأنواع الرئيسية لإمداد الماء الساخن المستقل. يعتمد ما هو ، ومدى فعالية نوع معين ، على المعلمات التقنية الأولية.

تراكمي

يؤخذ الماء من مصدر خارجي إلى غلاية جهاز التخزين ثم يسخن إلى درجة الحرارة المطلوبة. مخطط إمداد الماء الساخن من هذا النوع قابل للتطبيق في المنازل الريفية والبيوت.

تحتوي التصميمات الحديثة للغلايات على عدد من الوظائف الإضافية:

  • عدة طرق للتشغيل - اقتصادية ، مثالية ، قصوى. من الممكن أيضًا تأخير بدء التسخين.
  • يضمن العزل الحراري للغلاف الحفاظ على الحرارة ، مما يؤثر بشكل مباشر على استهلاك الطاقة.
  • مجموعة واسعة من النماذج التي تختلف حسب الحجم القابل للاستخدام والخصائص الوظيفية والتشغيلية.

لتحقيق مستوى درجة الحرارة المطلوب ، يتم استخدام عناصر التسخين الكهربائية - عناصر التسخين.

تدفق

في المباني السكنية ، يعد استخدام سخانات المياه بالتبادل الحراري شائعًا. اعتمادًا على الجهاز المُركب ، توجد الأنواع التالية من الأجهزة:

  • سخانات التدفق
  • مراجل تسخين مزدوجة الدائرة.

كحاملات للطاقة ، يمكن استخدام الطاقة الكهربائية أو الطاقة الحرارية الناتجة عن احتراق الغاز. الطريقة الأخيرة هي الأفضل ، لأنها أقل تكلفة من الناحية المالية وأكثر كفاءة بسبب القصور الذاتي المنخفض.

بغض النظر عن الاختيار ، يجب أن يتوافق أي نظام DHW مع المعايير ويؤدي وظائفه المباشرة ويكون آمنًا تمامًا للمستخدمين.

يفغينيا 30.04.2017

الكسندر 18.05.2017

مرحبا! الرجاء المساعدة بالنصيحة. لقد قدمت طلبًا إلى ROSSETI ، Orenburg ، للتوصيل التكنولوجي لمستقبلات الطاقة ، البند 14 من قواعد التوصيل التكنولوجي لمستقبلات الطاقة ، لا أنتمي إلى المباني غير السكنية (المرآب) ، لقد تقدمت بطلب إلى GSK من أجل الاتصال بمصدر الطاقة ، رفضوا. وفقًا للمادة 3 ، الفقرة 2 من قواعد التوصيل التكنولوجي لأجهزة استقبال الطاقة ، فإن منظمة الشبكة ملزمة بإبرام اتفاق. إجابة من ROSSETI في الملف المرفق.

الكسندر 30.08.2017

ايرينا ايفانوفنا 01.07.2017

اشتريت كوخًا صيفيًا ومنزلًا في عام 1016 ، وقع المالك القديم في وقت سابق اتفاقية لتزويد Tulenergo بالكهرباء ، وتم تركيب عداد ، وتم توصيل الكهرباء ، لكن لم يتم فتح حساب شخصي. هل يشترط التقدم من المالك القديم لتجديد العقد للمالك الجديد؟

جالينا 23.04.2017

ساعد في فك شفرة حساب فاتورة المرافق (نسخة كاملة ، على وجه التحديد لجميع النقاط). مع الإشارة إلى جميع الحسابات ، أين ، ما يتم أخذه. أين مصاريفي وأين مصاريفي العامة وما إلى ذلك؟ شكرا لك!!!

يفغينيا 30.04.2017

كيف يتم حساب ODN وما هو الحد الأقصى لمبلغ الاستحقاق. يوجد جهاز قياس عام للمنزل ويوجد لكل شقة جهاز قياس فردي

أندريه 13.05.2018

مرحبا! من فضلك قل لي كيفية التحويل إلى التعرفة الريفية. أين يمكنني الحصول على قانون بشأن تحديد ملكية الميزانية العمومية؟ كم تكلف وما هو شكل شهادة من رئيس مجلس الإدارة عن عدد KST المخصص للمنزل؟

ايرينا ايفانوفنا 01.07.2017

الأسئلة التالية هي أيضا ذات أهمية: 1. مساحة المنزل. نأخذ مساحة مختلفة من المنزل في أشهر مختلفة ولا تتوافق مع المساحة الإجمالية للمنزل على موقع إصلاح الإسكان. الرجاء مساعدتي في اكتشافها

مارينا 19.01.2018

يوم جيد! يرجى تقديم المشورة بشأن القضية التالية. يتم تثبيت جهاز القياس الخاص بمؤسستنا في محطة المحولات الفرعية ، المملوكة (المملوكة) من قبل مؤسسة الشبكة. TP هو مبنى من الطوب منفصل يقع على قطعة أرض منفصلة ومخصصة بشكل خاص (ملكية بلدية ، منظمة الشبكة لديها اتفاقية إيجار) ، خارج أراضي مؤسستنا (لدينا ملكية خاصة) ، على الرغم من قطع الأرض المجاورة. في قانون تحديد ملكية الميزانية العمومية والمسؤولية التشغيلية للتركيبات والهياكل الكهربائية ، تحدد حدود ملكية الميزانية العمومية والمسؤولية التشغيلية للتركيبات الكهربائية "اتصالات لتوصيل الإطارات بمسامير محول 0.4 كيلوفولت في RU- 0.4 كيلوفولت TP-69 ". لم يذكر أي شيء في القانون بشأن تحديد الميزانية العمومية للمبنى ، وبناء محطة المحولات الفرعية ، ومبانيها الفردية - جزء البناء. تم أخذ قراءات العدادات شهريا. لكن موظفي شبكات الطاقة فقدوا باستمرار مفاتيح محطة المحولات الفرعية. لمدة 15 عامًا ، قطعوا وطرقوا قفل باب RU-0.4kV 12 مرة ، لذلك تركوا لنا مفتاحًا احتياطيًا منذ فترة طويلة. على مر السنين ، بدأنا في أخذ قراءات العدادات بأنفسنا وإبلاغ كل من Power Grid و Energosbyt (من الواضح أن هذا انتهاك من جانبنا ومن جانب Power Grids و Energosbyt). في فبراير 2107 فتح مجهولون باب غرفة RU-0.4 kV وسرقوا جهاز القياس. جاء عداد الطاقة مصحوبًا بفحص العداد ووجد أنه مفقود. ونتيجة لذلك ، تم وضع قانون بشأن استهلاك الكهرباء المجهول المصير لنا. وفقًا لذلك ، أصدرت لنا شركة الإمداد بالطاقة ، التي أبرمنا معها عقدًا لتوريد الطاقة ، فاتورة لاستهلاك الكهرباء غير المحسوب. لجميع مناشداتنا إلى منظمة الشبكة وشركة الإمداد بالطاقة لإلغاء قانون الاستهلاك غير المحسوب على أساس البند 145 من الأحكام الأساسية لعمل أسواق الكهرباء بالتجزئة (تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي في مايو) 4 ، 2012 رقم 442): "إذا تم تركيب العداد ، المملوك للمستهلك ، والسماح له بالعمل داخل حدود مرافق شبكة الطاقة لمؤسسة شبكة مجاورة ، فإن هذه المنظمة تكون مسؤولة عن ضمان سلامة وسلامة العداد ، وكذلك الأختام و (أو) علامات التحكم البصري ، لإزالة وتخزين وتوفير مؤشراته للأشخاص المحددين في اتفاقية مع مالك جهاز القياس ، أو للتأكد من أن مالك جهاز القياس لديه حق الوصول إلى جهاز القياس لأخذ قراءاته ، عن طريق إبلاغ مالك جهاز القياس في الوقت المناسب عن فشله (فقده أو عطله) "، قيل لنا أنه وفقًا لقانون الترسيم ، فإن حدود الموازين توجد ملحقات التركيبات الكهربائية ("جهات اتصال لتوصيل الإطارات بمسامير محول 0.4 كيلوفولت في RU-0.4 كيلوفولت TP-69") داخل غرفة RU-0.4 كيلوفولت ، ثم غرفة RU-0.4 كيلوفولت نفسها أيضًا ميزانيتنا ، ويجب أن نكون مسؤولين عن غرفة المفاتيح الكهربائية بجهد 0.4 كيلوفولت ، وعن باب هذه الغرفة ، وعن قفل هذا الباب ، وبالتالي ، عن جهاز القياس الخاص بنا ، خاصة وأن لدينا مفتاح هذا الباب (إصدار المفتاح غير رسمي). نظرًا لأننا نرفض دفع فاتورة الاستهلاك غير المحسوب للكهرباء ، فإن شركة الإمداد بالطاقة ستقاضي. لحظة أخرى من هذا القبيل: 1) في قانون الاستهلاك غير المحسوب ، يشار إلى عنوان كائننا على أنه عنوان مكان الاستهلاك غير المحسوب ، وليس عنوان محطة المحولات الفرعية حيث تم تثبيت العداد (العناوين مختلفة). 2) لا يشار إلى TP كوصف للكائن ، ولكن ببساطة نوع نشاطنا - "الإنتاج ...". أطلب منك تقديم النصيحة: من هو على حق في هذا الموقف - نحن أم منظمة الشبكة ، وما إذا كان لدينا احتمال للطعن في قانون استهلاك الطاقة الكهربائية غير المحسوب ، وبالتالي ، المستحقات التي تم إجراؤها على أساس هذا القانون ، في المحكمة. شكرا لك.

15.12.2014

نشرت وزارة الإسكان والخدمات المجتمعية لمدينة موسكو كتيبًا بعنوان "كيفية فهم سياسة الجوار الأوروبية".

يسحب سكان موسكو شهريًا مستند دفع موحد (UPC) من صندوق البريد الخاص بهم - إيصال دفع فواتير الخدمات العامة. تحتوي الوثيقة على جميع المعلومات حول الإسكان والخدمات المجتمعية: التعريفات ، وحجم الاستهلاك ، والرسوم ، وما إلى ذلك. قد يكون من الصعب فهمه ، وغالبًا ما يطرح سكان موسكو أسئلة حول معنى هذا الرسم البياني أو ذاك.

ما هي المعلومات التي تحتويها سياسة الجوار الأوروبية:

1 . الاسم الكامل - اللقب والاسم وأسم عائلة المالك / المستأجر المسؤول.
2 . عنوان المسكن الذي تم فيه سداد مدفوعات الإسكان والخدمات المجتمعية.
3 . الباركود. تمثيل رسومي لـ 28 حرفًا رقميًا. مطلوب لدفع ثمن سياسة الجوار الأوروبية من خلال المحطات الإلكترونية.
4 . الشهر الذي تم من أجله تشكيل سياسة الجوار الأوروبية.
5 . رمز الدافع الشخصي. يجب الإشارة إليه عند دفع فواتير الخدمات في المحطات وأجهزة الصراف الآلي وعبر الإنترنت.
6 . معلومات حول المنظمة المديرة: الاسم والعنوان وتفاصيل الاتصال.
7 . معلومات حول المباني السكنية: نوع الملكية (خاصة أو حكومية (بلدية) ، إجمالي المنطقة السكنية ، عدد المسجلين (يشار إلى الفئات المميزة من السكان بشكل منفصل) ، وتاريخ إنشاء هذا الإجراء القياسي وتاريخ آخر الدفع مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية.
8 . أنواع الخدمات التي يتم عمل استحقاقات لها.
تم استخدام الاختصارات:
ماء بارد / ماء ساخن- تزويد الماء البارد / الساخن
فودوتف.- تصريف المياه (الصرف الصحي)
وحدة المعالجة المركزية- جهاز قياس الشقة
DPU- جهاز قياس عام للمنزل
سد و rem.zh.p.- صيانة وإصلاح الأحياء السكنية ضمن العُرف الاجتماعي
المنبعثة من Sod.and rem.zh.p.- صيانة واصلاح المساحات (المساحات الزائدة)
الاحمق وريم. الحي الثاني.- صيانة وإصلاح المباني السكنية (لمن لديه منزل ثان أو مالكين غير مسجلين في الشقة)
قاعدة التسخين.- تدفئة المنطقة الرئيسية
يخاف.- تأمين اختياري
9 . حجم استهلاك المساكن والخدمات المجتمعية. تستخدم كل خدمة وحدات القياس الخاصة بها: إمدادات المياه والصرف بالمتر المكعب (متر مكعب) ، الصيانة والإصلاحات ، الإيجار الاجتماعي للسكن - قدم مربع. م (متر مربع) ، التدفئة - Gcal (جيجا كالوري) ، يتم شحن الغاز على أساس عدد المسجلين.
10 . التعريفات الفعالة لكل وحدة خدمة.
11 . مقدار رسوم الخدمات (منتج العمود 9 حسب العمود 10.).
12 . معلومات عن مقدار الإعانات لأنواع معينة من الإسكان والخدمات المجتمعية.
13 . معلومات إعادة الحساب. على سبيل المثال ، إعادة حساب الغياب المؤقت وإعادة الحساب لخدمات ذات جودة غير كافية.
14 . المستحقات المستحقة الدفع مقابل الخدمة ، مع مراعاة الفوائد وإعادة الحساب.

هذا هو السبب في أن وزارة الإسكان والمرافق العامة في مدينة موسكو أصدرت كتيبًا بعنوان "كيفية فهم مستند الدفع الموحد" ، والذي يخبر بلغة يمكن الوصول إليها ما هي المعلومات الواردة في مستند الدفع ، وإجراءات ومنهجية الحساب كل خدمة مرافق ، بالإضافة إلى الكثير من المعلومات المفيدة الأخرى الضرورية "لقراءة" مستند الدفع.

سيساعدك الكتيب في معرفة كيفية تطبيق مؤشرات الحدود بشكل صحيح ، ومن يحق له الحصول على تدابير الدعم الاجتماعي للإسكان والخدمات المجتمعية ، وما الذي يهدد استمرار عدم سداد ديون الإسكان والخدمات المجتمعية.

ما هو ENP

وثيقة الدفع الواحدة هي نوع من بطاقة "الزيارة" لنظام المدفوعات والمصاريف الخاصة بالإسكان والخدمات المجتمعية في المدينة.

يتم تشكيل وثيقة دفع واحدة كل شهر من قبل المتخصصين في المراكز متعددة الوظائف لتوفير الخدمات العامة لمدينة موسكو (MFC) أو المؤسسات العامة المملوكة للدولة "الخدمات الهندسية" للمقاطعات (GKU IS) ويتم تسليمها إلى السكان من قبل الخامس عشر. في المتوسط ​​، ينشئ موظفو نظام المستوطنات والمستحقات بالمدينة حوالي 4 ملايين (!) مستند دفع شهريًا.

عند إنشاء مستند الدفع ، يتم استخدام قاعدة بيانات ضخمة: عناوين وأسماء مالكي ومستأجري المباني السكنية وغير السكنية ، وقائمة بالخدمات ومورديها ، ومعلومات عن تدابير الدعم الاجتماعي ، إلخ. تتم معالجة كل مجموعة المعلومات هذه بواسطة برنامج الكمبيوتر الخاص بـ ACS EIRTs. يشارك عدة آلاف من المتخصصين في إنشاء سياسة الجوار الأوروبية. وكل ذلك حتى ينتهي مستند الدفع في صندوق البريد الخاص بك.

التحكم في تسليم سياسة الجوار الأوروبية مع السكان

يوجد بالمدينة نظام تم تصحيحه لمراقبة وقت تسليم مستند الدفع. إذا تم تسليم مستند الدفع في وقت متأخر عن اليوم الخامس عشر من الشهر ، فأبلغ خدمة مراقبة الجودة في ENP.

لترك رسالة حول التأخر في تسليم مستند الدفع ، يجب عليك ملء النموذج على الموقع الإلكتروني لمؤسسة الدولة "مركز تنسيق مؤسسة الدولة لتكنولوجيا المعلومات" www.is.mos.ru.

الانتباه

قرر بعض السكان والمنظمات الإدارية تسديد المدفوعات والرسوم مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية بأنفسهم. قد تختلف مستندات الدفع الخاصة بهم مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية عن وثيقة الدفع الموحدة. المعلومات الواردة في الكتيب وفيما بعد في المقالة تنطبق حصريًا على سياسة الجوار الأوروبية.

ما الذي ندفعه مقابل

يمكن تقسيم الخدمات المشار إليها في مستند الدفع بشكل مشروط إلى عدة أجزاء. خدمات الإسكان ، وتشمل خدمة "الإيجار" (الدفع مقابل مسكن للمستأجر) ، وخدمة "صيانة وإصلاح المساكن". المرافق: إمدادات المياه الساخنة والباردة ، والصرف الصحي (الصرف الصحي) ، والتدفئة ، وإمدادات الغاز. في بعض مناطق العاصمة ، تشمل سياسة الجوار الأوروبية أيضًا الكهرباء. ولكن في معظم الحالات ، يتم دفع ثمن هذه الأداة المساعدة في إيصال منفصل. يتضمن مستند الدفع أيضًا خدمات أخرى: قفل الجهاز والراديو والهوائي.

تحدد حكومة موسكو الأسعار والأسعار والتعريفات الخاصة بالإسكان والخدمات المجتمعية. وهكذا ، تمت الموافقة على تعريفات الإسكان والخدمات المجتمعية لعام 2014 بموجب المرسوم الصادر عن حكومة موسكو بتاريخ 26 نوفمبر 2013 رقم 748-PP.

يتم تحديد تكلفة الخدمات التي تنتمي إلى فئة "أخرى" بموجب عقد بموجب القانون المدني ولا يتم تنظيمها من قبل حكومة موسكو. دعنا نتناول جميع الخدمات بالترتيب.

خدمات الإسكان

إذا استخدمت الأسرة المسكن كعقد إيجار ، فإنها تدفع مقابل الإيجار ، وكذلك صيانة وإصلاح المسكن. يتم احتساب الإيجار بناءً على مساحة المسكن والسعر الذي تحدده حكومة موسكو لنوع معين من الإيجار - اجتماعي أو تجاري أو إيجار مسكن في منازل غير مدعومة.

يدفع أصحاب المنازل مقابل خدمة "صيانة وإصلاح أماكن المعيشة".

تشمل تكلفة خدمة "صيانة وإصلاح المباني السكنية" الدفع مقابل إدارة مبنى سكني (MKD) ، والصيانة والإصلاحات الحالية للممتلكات المشتركة ، والعمل المنصوص عليه في اتفاقية إدارة MKD.

يتم تحديد مبلغ الدفع لصيانة وإصلاح المباني السكنية في MKD في الاجتماع العام لأصحاب المباني في المنزل. إذا لم يتخذ المالكون قرارًا بشأن مبلغ الدفع لصيانة المسكن وإصلاحه ، فسيتم الحساب بالأسعار التي وافقت عليها حكومة موسكو.

توافق حكومة موسكو على نوعين من أسعار صيانة وإصلاح المباني السكنية:
- لكل منطقة ضمن القواعد المعمول بها(كما هو موضح أدناه) ، هذا السعر مدعوم من قبل حكومة موسكو والآن بالنسبة لمعظم سكان موسكو 17 84 روبل. لـ 1 متر مربع. م.,
- لمنطقة تتجاوز المعايير المعمول بها. هذه هي التكلفة الفعلية للخدمات والعمل على الصيانة والإصلاح الحالي ، وهي الآن بالنسبة لمعظم سكان موسكو 24.53 فرك. لكل 1 متر مربع.

يتم تطبيق السعر لكل منطقة ، ضمن المعايير المعمول بها ، على السكان المسجلين الذين لديهم مسكن واحد. يشار إلى هذه الخدمة في سياسة الجوار الأوروبية باسم "sod. rem. zh.p ".

يُدفع الفرق بين المساحة الإجمالية للمعيشة والمساحة داخل قاعدة المنطقة المحددة (في سياسة الجوار الأوروبية "sod. and rem. Outl. ZP") بسعر المنطقة المحددة التي تزيد عن القواعد. بالنسبة للمالكين غير المسجلين في مسكن أو لديهم مسكن ثان ، يتم الاستحقاق بمعدلات للمنطقة المحددة بما يزيد عن معايير المسكن بأكمله (في سياسة الجوار الأوروبية يُشار إليه بـ "sod. and rem. المسكن الثاني. ").

لحساب مدفوعات صيانة وإصلاح المسكن ، يتم تطبيق المعايير التالية. للمواطن الوحيد - 40 مترًا مربعًا. م مساحة المعيشة الإجمالية ، لعائلة مكونة من شخصين ، 56 مترًا مربعًا. م ، لعائلة مكونة من ثلاثة أشخاص أو أكثر ، 25 مترًا مربعًا. إجمالي مساحة المعيشة لكل فرد من أفراد الأسرة.

على سبيل المثال ، في شقة بمساحة 60.3 متر مربع. م 2 الناس مسجلين. المعيار المعمول به لعائلة مكونة من شخصين هو 56 مترًا مربعًا. هذا يعني أن المنطقة الواقعة ضمن المعايير المعمول بها سيتم حسابها بسعر ضمن القاعدة المعمول بها ، والمساحة الفائضة - 4.3 متر مربع. م - بسعر المنطقة فوق الأعراف.

المرافق: إمدادات المياه

يمكن حساب الدفع مقابل إمدادات المياه وفقًا لقراءات أجهزة قياس الشقق ، وفقًا لقراءات جهاز قياس المنزل أو وفقًا للمعايير.

إذا كنت تدفع مقابل خدمة إمداد المياه لجهاز قياس الشقة (KPU) ، فسيتم استخدام الاختصارات التالية في EPD: "KhVS KPU" ، "GVS KPU" ، "Vodootv. KPU "- توريد الماء البارد والساخن حسب قراءات عداد مياه الشقة ، تصريف المياه (الصرف الصحي) حسب قراءات KPU (مجموع قراءات إمداد الماء البارد والساخن).

يتم احتساب تكلفة المياه على أساس الحجم وفقًا لقراءات جهاز قياس الشقة (KPU) ، مضروبًا في التعريفة الجمركية.

وثيقة الدفع توضح استهلاك المياه في شهر الفاتورة حسب قراءات عداد الشقة. ولكن إذا لم يتم نقل قراءات وحدة المعالجة المركزية في الوقت المحدد ، فسيتم احتسابها بناءً على متوسط ​​الاستهلاك الشهري للأشهر الستة السابقة.

إذا كنت تدفع باستخدام جهاز قياس منزلي (DPU) ، تتم الإشارة إلى الاختصارات في مستند الدفع: "KhVS DPU" و "GVS DPU" و "Vodootv. DPU "- إمداد بالمياه الباردة والساخنة ، والتخلص من المياه وفقًا لمؤشرات عداد المياه بالمنزل.

يتم حساب رسوم الماء البارد والساخن للشقق التي لا توجد بها غرفة تحكم وفقًا لمرسوم حكومة موسكو بتاريخ 10.02.2004 رقم 77-PP.

من حجم استهلاك المياه ، وفقًا لمؤشرات عداد المنزل ، وحجم الاستهلاك لجميع الأجهزة السكنية ، وحجم الاستهلاك للمباني غير السكنية (إذا كان المنزل ، على سبيل المثال ، متاجر ، مصفف شعر ، إلخ. ) ، وكذلك يتم خصم المصاريف العامة للمنزل ، والتي يتم تحديدها وفقًا للإشارات جهاز قياس مثبت في المكان الذي يتم فيه سحب المياه لتلبية الاحتياجات العامة للمنزل. إذا لم يكن هناك مثل هذا الجهاز ، فلن يتم قبول النفقات العامة للمنزل بما لا يزيد عن 5 في المائة من حجم الاستهلاك لجهاز المنزل العام. يتم توزيع الرصيد الناتج على الشقق التي لا تحتوي على وحدة معالجة مركزية بما يتناسب مع عدد المواطنين الذين يعيشون فيها. في الوقت نفسه ، يجب ألا يتجاوز حجم الاستهلاك المستلم للفرد معيارين لاستهلاك المرافق.

في حالة عدم وجود أجهزة قياس للشقة أو المنزل ، يتم احتساب الرسوم وفقًا لمعايير الاستهلاك: 6.935 متر مكعب. م الماء البارد للفرد شهريا 4،745 مترا مكعبا. م الماء الساخن للفرد شهريا ، الصرف 11.68 متر مكعب للفرد شهريا.

التدفئة وإمدادات الغاز

يتم حساب مدفوعات تدفئة المباني السكنية في موسكو ، وفقًا لمرسوم حكومة موسكو بتاريخ 10.09.2014 رقم 468-PP ، على أساس متوسط ​​الاستهلاك الشهري للطاقة الحرارية. لحسابها ، يتم أخذ حجم الحرارة المستهلكة في العام السابق وقسمتها على 12 شهرًا. ثم يتم تقسيم متوسط ​​الحجم الشهري الذي يستهلكه المنزل بأكمله على المساحة الإجمالية للمنزل - وبهذه الطريقة يتم تحديد كمية الحرارة المطلوبة لتدفئة متر مربع واحد من مساحة المنزل. يتم ضرب النتيجة التي تم الحصول عليها في المساحة الإجمالية للشقة والتعريفة الجمركية.

في بداية كل عام ، تقوم منظمة الإدارة بتسوية الكميات المفوترة للسكان للدفع وأحجام الطاقة الحرارية التي يتم إنفاقها فعليًا في العام الحالي. استنادًا إلى نتائج التسوية ، يتم تعديل الدفع ، والذي يشار إليه عادةً في مستند الدفع في عمود "المقاصة". يمكن أن يتم ذلك لأعلى ولأسفل.

في حالة عدم وجود أجهزة قياس ، يتم فرض الرسوم وفقًا لمعايير الاستهلاك: 0.016 Gcal لكل 1 sq. م المساحة الإجمالية للسكن.

يتم احتساب إمدادات الغاز حسب التعرفة لكل مستهلك يعيش في الشقة.

مؤشرات الحد

مؤشر الحد من التغيرات في حجم المدفوعات للمرافق العامة هو أداة عالمية لمراقبة رسوم إمدادات المياه الساخنة والباردة ، والصرف الصحي ، والتدفئة ، والغاز. تغيير مبلغ الرسم فوق مؤشر الحد أمر غير مقبول ويجب أن يستلزم استجابة فورية من السلطات التنفيذية لإزالة مثل هذا الموقف.

في العاصمة ، تمت الموافقة على مؤشر الحد بأمر من عمدة موسكو بتاريخ 30 يونيو 2014 برقم 542-RM ومن 1 نوفمبر إلى 31 ديسمبر 2014 كان 6.5 بالمائة. في هذه الحالة ، يكون الحد الأقصى المسموح به للانحراف عن قيمة مؤشر الحد لأماكن سكنية معينة هو 3.2 بالمائة.

أيضًا ، في شكل معادلات ، وافقت حكومة موسكو على مؤشرات الحد للتغييرات في مبالغ مدفوعات المرافق التي يدفعها المواطنون للفترة 2015-2018.

الرقم القياسي الهامشي = الرقم القياسي لأسعار المستهلك × المعامل + 3.5٪.

في هذه الصيغة ، يتم حساب مؤشر أسعار المستهلك بناءً على توقعات التنمية الاجتماعية والاقتصادية للاتحاد الروسي للسنة التي تسبق العام الذي تم فيه حساب مؤشرات التغيير (بناءً على نتائج 9 أشهر). المعامل هو معامل متناقص أو متزايد للسنة المقابلة من الفترة طويلة الأجل ، ويتم تحديده مع مراعاة توقعات التنمية الاجتماعية والاقتصادية لروسيا لهذا العام.

كيف يمكنني تطبيق مؤشرات الحد؟

لتحديد ما إذا كانت الزيادة في فواتير الخدمات تتجاوز المؤشر الهامشي ، من الضروري مقارنة الرسوم على مدى فترتين. يجب تقسيم الرسوم الخاصة بأي شهر من العام الحالي على رسوم شهر ديسمبر من العام الماضي. يجب ألا تتجاوز القيمة الناتجة مؤشر الحد. صحيح ، بالنسبة إلى أول فترة طويلة الأجل (من 1 يوليو إلى ديسمبر 2014) ، يجب مقارنة الشهر المحدد بشهر يونيو 2014.

إذا تجاوز التغيير في مبلغ الرسوم حجم مؤشر الحد المحدد ، فمن الضروري طلب توضيح من MFC / GKU IS للمنطقة ، المنظمة المديرة. وإذا فشلت في معرفة الأسباب الموضوعية لتجاوز الحد الأقصى لمؤشر فواتير المرافق ، فيجب عليك الاتصال بمفتشية الإسكان الحكومية في مدينة موسكو والسلطات التنفيذية بالمدينة.

لا يمكن تطبيق مؤشرات الحد في الحالات التالية.

1. فيما يتعلق بخدمة مجتمعية واحدة.

تنطبق المؤشرات المحددة على الدفع الإجمالي لجميع المرافق المقدمة للمواطن. أولئك. من الخطأ القول إن نمو التعريفات لبعض خدمات المرافق المعينة قد تجاوز الحد الأقصى للمؤشر.

2. إلى المبلغ الإجمالي في سياسة الجوار الأوروبية.

تنطبق مؤشرات الحدود فقط على المرافق (إمدادات المياه الساخنة والباردة ، والصرف الصحي ، والتدفئة ، والغاز). وفي سياسة الجوار الأوروبية ، بالإضافة إلى ذلك ، يتم تضمين مستحقات الإسكان والخدمات الأخرى.

3. إلى المرافق ، إذا تغير حجم استهلاكها.

في موسكو ، يدفع غالبية السكان مقابل المرافق بناءً على قراءات أجهزة القياس للشقة أو المنزل العام. وفقًا لذلك ، فإن مقدار الاستهلاك ، كقاعدة عامة ، ليس هو نفسه كل شهر ، لذلك يتغير مبلغ الدفع من شهر لآخر.

بالإضافة إلى ذلك ، تؤثر الزيادة في عدد المواطنين المقيمين أو المسجلين في المسكن على حجم المرافق المقدمة. يتم دفع بعض الخدمات لكل مقيم أو شخص مسجل: غاز ، وفي حالة عدم وجود عدادات مياه فردية ، وإمدادات المياه الباردة والساخنة ، والصرف الصحي.

4. إذا تغير أهليتك.

يعتمد مبلغ الدفع على ما إذا كان المواطن لديه مزايا لدفع مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية. عند حساب المدفوعات ، يتم تخفيض مبلغ الدفع مقابل خدمة معينة بمقدار المزايا المقدمة له لسدادها. في حالة فقدان الحق في الحصول على ميزة أو تغيير في حجمها ، قد تتغير مدفوعات المواطن أيضًا إلى الأعلى ويتجاوز نموها المؤشر المعتمد.

من أجل الراحة والبساطة في التحقق مما إذا كانت الزيادة في فواتير الخدمات تتماشى مع مؤشرات الحد ، طورت حكومة الاتحاد الروسي أداة معلومات تجعل من الممكن إجراء الحسابات اللازمة عبر الإنترنت.

حاليًا ، يتم نشر أداة المعلومات هذه على المواقع الإلكترونية للسلطات التنفيذية لمدينة موسكو.

من الذي يساوي الفوائد؟

توفر حكومة موسكو للمواطنين نظامًا فعالًا للدعم الاجتماعي في قطاع الإسكان والمرافق. في الوقت الحالي ، في العاصمة ، يحق لأكثر من 50 فئة من المواطنين الحصول على مزايا ، وهي أكثر بكثير مما تنص عليه التشريعات الفيدرالية.

يتم تقديم المزايا في شكل خصومات لما لا يزيد عن شقة واحدة (مسكن) بناءً على الأسعار والأسعار والتعريفات التي تحددها حكومة موسكو. في حالة استحقاق المستهلك لتدابير الدعم الاجتماعي لدفع ثمن السكن والخدمات المجتمعية على أساسين أو أكثر ، يتم استحقاق المزايا على أحدهما.

ظهر عمود جديد في فواتير الخدمات - تزويد الماء الساخن. لقد تسبب في حيرة بين المستخدمين ، لأنه لا يفهم الجميع ماهيتها ولماذا من الضروري إجراء مدفوعات على هذا الخط. يوجد أيضًا أصحاب شقق يشطبون العمود. وهذا يترتب عليه تراكم الديون والغرامات والغرامات وحتى التقاضي. لكي لا تأخذ الأمور إلى أبعد الحدود ، عليك أن تعرف ما هو الماء الساخن ، وتسخين الماء الساخن ولماذا تحتاج إلى دفع ثمن هذه المؤشرات.

ما هو DHW في الإيصال؟

DHW - تعني هذه التسمية إمداد الماء الساخن. والغرض منه هو تزويد الشقق في المباني السكنية وغيرها من المباني السكنية بالماء الساخن بدرجة حرارة مقبولة ، ولكن الماء الساخن نفسه ليس الماء الساخن ، ولكن الطاقة الحرارية التي يتم إنفاقها على تسخين المياه إلى درجة حرارة مقبولة.

يقسم الخبراء أنظمة الماء الساخن إلى نوعين:

  • النظام المركزي. هنا ، يتم تسخين المياه في محطة للطاقة الحرارية. بعد ذلك يتم توزيعها على شقق المباني السكنية.
  • نظام الحكم الذاتي. يشيع استخدامه في المنازل الخاصة. مبدأ التشغيل هو نفسه الموجود في النظام المركزي ، ولكن هنا يتم تسخين الماء في غلاية أو غلاية ويستخدم فقط لاحتياجات غرفة واحدة محددة.


كلا النظامين لهما نفس الهدف - تزويد أصحاب المنازل بالماء الساخن. في المباني السكنية ، عادةً ما يتم استخدام نظام مركزي ، لكن العديد من المستخدمين يقومون بتركيب غلاية في حالة إيقاف تشغيل الماء الساخن ، كما يحدث غالبًا في الممارسة العملية. يتم تثبيت نظام مستقل حيث لا يمكن الاتصال بمصدر إمداد المياه المركزي. فقط أولئك المستهلكين الذين يستخدمون نظام التدفئة المركزية يدفعون مقابل توفير الماء الساخن. يدفع مستخدمو الدائرة الذاتية موارد المرافق التي يتم إنفاقها على تسخين المبرد - الغاز أو الكهرباء.

الأهمية! آخر في العمود في الإيصال المرتبط بإمداد الماء الساخن هو إمداد الماء الساخن في ODN. فك رموز ODN - احتياجات المنزل المشتركة. هذا يعني أن عمود DHW في ODN هو إنفاق الطاقة لتسخين المياه المستخدمة للاحتياجات العامة لجميع سكان مبنى سكني.

وتشمل هذه:

  • العمل الفني الذي يتم إجراؤه قبل موسم التدفئة ؛
  • اختبار ضغط نظام التدفئة ، يتم إجراؤه بعد الإصلاح ؛
  • أعمال الترميم؛
  • تدفئة المناطق المشتركة.

قانون الماء الساخن

تم اعتماد قانون DHW في عام 2013. ينص المرسوم الحكومي رقم 406 على أن مستخدمي نظام التدفئة المركزية مطالبون بدفع تعريفة مكونة من عنصرين. وهذا يشير إلى أن التعريفة تم تقسيمها إلى عنصرين:

  • طاقة حرارية؛
  • ماء بارد.


هكذا ظهر الماء الساخن في الإيصال ، أي الطاقة الحرارية المستهلكة في تسخين الماء البارد. توصل متخصصو الإسكان والخدمات المجتمعية إلى استنتاج مفاده أن الرافعات وقضبان المناشف المسخنة ، المتصلة بدائرة الماء الساخن ، تستهلك الطاقة الحرارية لتدفئة المباني غير السكنية. حتى عام 2013 ، لم يتم أخذ هذه الطاقة في الاعتبار في الإيصالات ، واستخدمها المستهلكون لعقود مجانًا ، حيث استمر تسخين الهواء في الحمام خارج موسم التدفئة. بناءً على ذلك ، قسم المسؤولون التعريفة إلى قسمين ، والآن يتعين على المواطنين دفع ثمن الماء الساخن.

معدات تسخين المياه

الجهاز الذي يسخن السائل هو سخان الماء. لا يؤثر انهيارها على تعريفة الماء الساخن ، ولكن يجب دفع تكلفة إصلاح المعدات من قبل المستخدمين ، لأن سخانات المياه هي جزء من ممتلكات أصحاب المنازل في مبنى سكني. سيظهر المبلغ المقابل على إيصال صيانة وإصلاح الممتلكات.

الأهمية! يجب النظر في هذا الدفع بعناية من قبل مالكي تلك الشقق التي لا تستخدم الماء الساخن ، حيث تم تركيب نظام تدفئة مستقل في مساكنهم. لا يهتم متخصصو الإسكان والخدمات المجتمعية دائمًا بهذا الأمر ، بل يقومون ببساطة بتوزيع مبلغ إصلاح سخان المياه على جميع المواطنين.

نتيجة لذلك ، يتعين على مالكي الشقق هؤلاء دفع ثمن المعدات التي لم يستخدموها. إذا وجدت زيادة في تعريفة إصلاح الممتلكات وصيانتها ، فأنت بحاجة إلى معرفة ما يرتبط بها والاتصال بشركة الإدارة لإعادة الحساب إذا تم حساب الدفع بشكل غير صحيح.

مكون الطاقة الحرارية

ما هو - مكون لمبرد؟ هذا هو تسخين الماء البارد. لا يتم تثبيت جهاز قياس على مكون الطاقة الحرارية ، على عكس الماء الساخن. لهذا السبب ، من المستحيل حساب هذا المؤشر بواسطة العداد. كيف يتم حساب الطاقة الحرارية للماء الساخن في هذه الحالة؟ عند حساب الدفع ، يتم أخذ النقاط التالية في الاعتبار:

  • التعريفة المحددة لإمداد الماء الساخن ؛
  • النفقات التي تنفق على صيانة النظام ؛
  • تكلفة فقدان الحرارة في الدائرة ؛
  • التكاليف المصروفة على نقل المبرد.

الأهمية! يتم حساب تكلفة الماء الساخن مع مراعاة حجم المياه المستخدمة ، والتي تقاس بالمتر المكعب.

عادةً ما يتم حساب شحنة الطاقة بناءً على قيمة قراءات عداد الماء الساخن المشترك وكمية الطاقة في الماء الساخن. يتم احتساب الطاقة أيضًا لكل شقة على حدة. لهذا ، يتم أخذ بيانات استهلاك المياه ، والتي يتم تعلمها من قراءات العدادات ، ومضروبة في الاستهلاك المحدد للطاقة الحرارية. البيانات الواردة مضروبة في التعريفة. هذا الرقم هو المساهمة المطلوبة والمشار إليها في الإيصال.

كيفية عمل حساب مستقل

لا يثق جميع المستخدمين في مركز التسوية ، ولهذا السبب يطرح السؤال حول كيفية حساب تكلفة تزويد الماء الساخن بنفسك. تتم مقارنة المؤشر الناتج بالمبلغ الموجود في الإيصال ، وبناءً على ذلك ، يتم التوصل إلى استنتاج حول صحة الرسوم.

لحساب تكلفة الماء الساخن ، يجب أن تعرف تعريفة الطاقة الحرارية. يتأثر المبلغ أيضًا بوجود أو عدم وجود عداد. إذا كان الأمر كذلك ، فتؤخذ القراءات من العداد. في حالة عدم وجود عداد ، يتم أخذ معيار استهلاك الطاقة الحرارية المستخدمة لتسخين المياه. يتم تعيين هذا المؤشر القياسي من قبل منظمة موفرة للطاقة.

إذا تم تركيب عداد استهلاك الطاقة في مبنى متعدد الطوابق وكان السكن به عداد ماء ساخن ، فسيتم حساب كمية إمداد الماء الساخن بناءً على بيانات المحاسبة العامة للمنزل والتوزيع النسبي اللاحق لسائل التبريد بين الشقق. في حالة عدم وجود عداد يتم أخذ معدل استهلاك الطاقة لكل متر مكعب من الماء وقراءات العدادات الفردية.

شكوى بسبب حساب فاتورة غير صحيح

إذا تم الكشف عن فرق بعد الحساب الذاتي لمقدار المساهمات لإمداد الماء الساخن ، فمن الضروري الاتصال بشركة الإدارة للحصول على توضيح. إذا رفض موظفو المنظمة تقديم توضيحات حول هذا الأمر ، فمن الضروري تقديم مطالبة مكتوبة. لا يحق لموظفي شركتها التجاهل. يجب استلام الرد في غضون 13 يوم عمل.

الأهمية! إذا لم يتم تلقي أي رد أو لم يتضح سبب ظهور مثل هذا الموقف ، فيحق للمواطن تقديم شكوى إلى مكتب المدعي العام أو بيان ادعاء في المحكمة. ستنظر المحكمة في القضية وتتخذ القرار الموضوعي المناسب. يمكنك أيضًا الاتصال بالمنظمات التي تتحكم في أنشطة شركة الإدارة. هنا يتم النظر في شكوى المشترك واتخاذ القرار المناسب.

الكهرباء المستخدمة لتسخين المياه ليست خدمة مجانية. يتم فرض الرسوم على أساس قانون الإسكان في الاتحاد الروسي. يمكن لكل مواطن أن يحسب بشكل مستقل مبلغ هذه الدفعة ومقارنة البيانات المستلمة بالمبلغ الموجود في الإيصال. في حالة وجود خطأ ، يرجى الاتصال بشركة الإدارة. في هذه الحالة ، سيتم تعويض الفرق إذا تم الاعتراف بالخطأ.

من أجل تنظيم إجراءات تطبيق التعريفات المكونة من عنصرين على الماء الساخن ، تم إجراء تعديلات على RF GD بتاريخ 06 مايو 2011 رقم 354 و RF GD بتاريخ 23 مايو 2006 رقم 306. وفقًا للتعديلات تم إجراؤه عند وضع تعريفات مكونة من عنصرين لإمداد الماء الساخن (يُشار إليها فيما بعد - DHW) " يتم احتساب مبلغ الدفع مقابل خدمة المرافق لتزويد الماء الساخن على أساس مجموع تكلفة مكون الماء البارد المعد للتدفئة من أجل توفير الخدمة العامة لإمداد الماء الساخن ، وتكلفة المكون للحرارة الطاقة المستخدمة لتسخين الماء البارد لغرض توفير الخدمة العامة لتزويد الماء الساخن"(الفقرة 6 من البند 38 من القواعد 354) ، في حين أن الهيئة المخولة لموضوع الاتحاد الروسي" يحدد معيار استهلاك الطاقة الحرارية المستخدمة لتسخين الماء البارد لتوفير الخدمات العامة لإمداد الماء الساخن"(الفقرة 32 (1) من القاعدة 306). وإذا تم حل الإجراء الخاص بحساب تكلفة إمداد الماء الساخن بين المستهلك ومزود خدمة المرافق (المشار إليه فيما يلي باسم UCS) (على الرغم من وجود عدد كبير من حالات انتهاكها حتى يومنا هذا) ، فعندئذ متى عند الحساب بين وحدة العناية المركزة ومنظمة إمداد الموارد (المشار إليها فيما يلي باسم RSO) ، كانت هناك ولا تزال تنشأ نزاعات ، خاصة في حالات تجهيز المنازل بأجهزة قياس منزلية مشتركة تحدد كلاً من حجم استهلاك الماء الساخن وكميته من الطاقة الحرارية كجزء من الماء الساخن المستهلك.

التدفئة في الماء الساخن: حجم الاستهلاك وتكلفة الدفع

إذا أخذنا في الاعتبار استهلاك الماء الساخن في مباني MKD ، فمن السهل تحديد الحالات التي يكون فيها استهلاك الحرارة في تركيبة هذا الماء مختلفًا بنفس الحجم من استهلاك الماء الساخن. مثل هذه الحالات تشمل استهلاك الماء الساخن "المبرد" في حالة عدم وجود دوران في المنزل من قبل المستأجرين الذين يستيقظون في وقت مبكر في الصباح أو بعد ذلك يذهبون إلى الفراش في المساء. من الواضح أن الماء سيكون أكثر سخونة مع استهلاك طويل المدى لمرة واحدة مقارنة بالعديد من المحولات قصيرة المدى ، حتى لو كان الحجم الإجمالي للمفاتيح قصيرة المدى مساويًا لحجم التشغيل لمرة واحدة على المدى الطويل استهلاك. خلال فترة عدم التسخين ، هناك فرق كبير في درجة حرارة الماء الساخن في المنازل من نفس النوع (والتي يتم تحديد نفس معايير الاستهلاك لها) ، اعتمادًا على طول شبكة المياه الساخنة من هذه المنازل إلى RSO ( مسافة MKD من بيت الغلاية) - يستخدم سكان المنازل المتصلة بالأجزاء "الطرفية" لشبكات التدفئة عادة مياه ساخنة أقل من المنازل المتصلة بخطوط أنابيب "العبور" للشبكات نفسها.

ربما ، من أجل إنشاء نوع من نظام الحساب الموحد المتوسط ​​، قررت حكومة الاتحاد الروسي الموافقة على معايير استهلاك الطاقة الحرارية لتسخين إمدادات المياه الساخنة ومنحت الحق في وضع مثل هذه المعايير لموضوعات الروس أذن الاتحاد. أدى هذا إلى استبعاد إمكانية تحديد التكلفة المختلفة للمياه الساخنة (بالروبل لكل متر مكعب) ، على سبيل المثال ، لسكان الشقق المختلفة في نفس المبنى السكني. وتجدر الإشارة إلى أن التكلفة المختلفة للماء الساخن (بالروبل لكل متر مكعب) لسكان نفس المنزل في شهور مختلفة مستبعدة أيضًا - بعد كل شيء ، حساب تكلفة المتر المكعب من الماء الساخن الذي يستهلكه المستهلك يجب أن تستند إلى تكلفة مكون الماء البارد ، والتعريفة التي تمت الموافقة عليها من قبل موضوع الاتحاد الروسي ، وتكلفة مكون الطاقة الحرارية ، والتعريفة الجمركية وحجم كل وحدة من الماء ( معيار التسخين لتسخين الماء الساخن) تمت الموافقة عليه أيضًا من قبل موضوع الاتحاد الروسي. وبالتالي ، فإن تكلفة المتر المكعب من الماء الساخن لا تعتمد بأي شكل من الأشكال على الاستهلاك الحراري الفعلي لتسخين هذه المياه (يتم قياسها أو احتسابها بأي شكل من الأشكال) ، ولكن يتم حسابها بناءً على تلك المعايير المعتمدة فقط من قبل سلطات الدولة الكيان المكون للاتحاد الروسي.

إذا تحدثنا عن كمية الطاقة الحرارية المستهلكة لغرض إمداد المبنى السكني بأكمله بالمياه الساخنة (المشار إليها فيما يلي - MKD) ، فبالطبع يمكن تحديد هذا المقدار من خلال جهاز قياس منزلي مشترك (يُشار إليه فيما بعد - OPU ) ، والذي لا يقيس فقط استهلاك الماء الساخن لاحتياجات إمداد الماء الساخن ، ولكن المحتوى الحراري لهذا الماء. موقف الجزء الساحق من RNO ، وهو أن الحرارة التي يتم توفيرها لـ MKD يجب دفعها بالكامل ، هو أمر معقول ومنطقي. ما لا يقل منطقية هو تحديد كمية الطاقة الحرارية في تكوين إمداد الماء الساخن الذي يستهلكه MKD بالكامل ، وفقًا لـ OPU ، والذي يسمح بقياس مثل هذه الكمية. في الوقت نفسه ، في رأي RNO المشار إليه ، ليست هناك حاجة لتطبيق المعيار لاستهلاك الطاقة الحرارية المستخدمة لتسخين الماء البارد لتوفير الخدمات المجتمعية لإمداد الماء الساخن ، المعتمد من قبل سلطات الدولة في الكيان المكون من الاتحاد الروسي. في حالة عدم وجود وظيفة لقياس كمية الحرارة في عداد ماء ساخن منزلي مشترك (وحتى أكثر من ذلك في حالة عدم وجود غرفة تحكم على الإطلاق) ، فإن RNO نفسه يأخذ في الاعتبار استخدام معيار الحرارة لتسخين إمدادات الماء الساخن ضروري بالفعل.

الموقف ، بالطبع ، لا يخلو من المنطق ، ومع ذلك ، فإن التشريع الحالي للاتحاد الروسي لا يعطي الحق في اختيار ما إذا كان سيتم استخدام معيار الحرارة لتسخين المياه الساخنة في الحسابات أو عدم استخدامه. تعتبر القواعد الخاصة بالاستخدام في الحسابات الدقيقة لمعدل الطاقة الحرارية المستخدمة لتسخين الماء البارد لتوفير الخدمات العامة لإمداد الماء الساخن أمرًا إلزاميًا ، مع مراعاة التنفيذ غير المشروط. في الوقت نفسه ، لا تحتوي تشريعات الاتحاد الروسي ببساطة على أي قواعد بشأن إمكانية استخدام قراءات OPU في الحسابات ، والتي تحدد كمية الطاقة الحرارية في تكوين إمداد الماء الساخن. وبالتالي ، فإن استخدام مثل هذه المؤشرات الخاصة بـ GTC في الحسابات ، على الرغم من منطقيته ، لا يعتمد على القانون ، وبالتالي فهو غير قانوني. في الوقت نفسه ، فإن الاستخدام في حسابات معيار الحرارة لتسخين المياه الساخنة ليس حقًا منصوصًا عليه في الحالات الفردية (على سبيل المثال ، عدم وجود GTC ، أو عدم وجود وظيفة GTC لقياس المحتوى الحراري في DHW) ، بل واجب لأي حالة دون استثناء.

مما سبق ، يترتب على ذلك أنه عند حساب تكلفة إمداد الماء الساخن (سواء بين المستهلك ومزود الخدمة لإمداد الماء الساخن ، وبين IKU و RNO) ، لا تكون الكمية المستهلكة فعليًا من الطاقة الحرارية لتسخين المياه. تستخدم لتوفير خدمات المرافق لإمداد الماء الساخن ، ولكن المعيار لاستهلاك الحرارة لتسخين إمدادات الماء الساخن ...

ماذا وجدت المحكمة؟

تمت دراسة هذه الظروف من قبل محكمة التحكيم في منطقة موسكو ، ثم - عند الاستئناف - من قبل محكمة الاستئناف العاشرة للتحكيم ، عند النظر في قضية دعوى Orekhovo-Zuevskaya Teploset LLC ضد Avtoproezd HOA (القضية رقم A41-18008 / 16) لاسترداد متأخرات سداد الطاقة الحرارية. كطرف ثالث ، شاركت في القضية.

في القرار الصادر في 12 ديسمبر 2016 في القضية رقم A41-18008 / 16 وأشار AC من منطقة موسكو:

« بعد أن درست بشكل مباشر وكامل وموضوعي الأدلة المقدمة من قبل الأطراف لدعم الادعاءات والاعتراضات المذكورة ، توصلت المحكمة إلى الاستنتاج التالي.

وفقًا لما قررته المحكمة ، في 26 سبتمبر 2012 ، بين المدعي والمدعى عليه ، تم إبرام اتفاقية إمداد الحرارة رقم 240 ، والتي بموجبها المدعي هو منظمة لتزويد الطاقة ، والمدعى عليه هو مشترك.

وفقًا للفقرة 1 من المادة 539 من القانون المدني للاتحاد الروسي (المشار إليه فيما يلي باسم القانون المدني للاتحاد الروسي) ، بموجب اتفاقية توريد الطاقة ، تتعهد مؤسسة إمداد الطاقة بتزويد المشترك (المستهلك) بالطاقة من خلال الشبكة المتصلة ويتعهد المشترك بدفع ثمن الطاقة المستلمة ...

بناءً على المادة 544 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، يتم الدفع مقابل الطاقة مقابل كمية الطاقة التي يتلقاها المشترك بالفعل وفقًا لبيانات قياس الطاقة ، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك ، أو الإجراءات القانونية الأخرى أو اتفاق الاطراف. يتم تحديد إجراءات الدفع مقابل الطاقة بموجب القانون أو الإجراءات القانونية الأخرى أو باتفاق الطرفين.

وفقًا لأحكام المادة 157 من قانون الإسكان في الاتحاد الروسي (المشار إليه فيما يلي باسم قانون الإسكان في الاتحاد الروسي) ، يتم حساب مبلغ الدفع للمرافق بناءً على حجم خدمات المرافق المستهلكة ، والتي يتم تحديدها بالمتر قراءات ، وفي حالة عدم وجودها ، بناءً على معايير استهلاك المرافق المعتمدة من قبل الكيانات المكونة لسلطات الدولة في الاتحاد الروسي بالطريقة التي وضعتها حكومة الاتحاد الروسي ، في التعريفات التي وضعتها سلطات الدولة للكيانات المكونة للاتحاد الروسي في بالطريقة التي يحددها القانون الاتحادي.

ينص الجزء 5 من المادة 9 من القانون الاتحادي الصادر في 27 يوليو 2010 رقم 190-FZ "بشأن إمداد الحرارة" على أن تعريفات الماء الساخن في أنظمة الإمداد الحراري المفتوحة (إمداد الماء الساخن) يتم تحديدها في شكل تعريفات مكونة من عنصرين باستخدام مكون للحامل الحراري ومكون للطاقة الحرارية.

وفقًا للجزء 9 من المادة 32 من القانون الاتحادي الصادر في 7 ديسمبر 2011 رقم. رقم 416-FZ يمكن تحديد تعريفات "إمدادات المياه والتخلص من مياه الصرف الصحي" في مجال إمداد الماء الساخن في شكل تعريفات مكونة من عنصرين باستخدام مكون للمياه الباردة ومكون للطاقة الحرارية بالطريقة التي تحددها أساس التسعير في مجال إمدادات المياه والتخلص من مياه الصرف الصحي ، الذي وافقت عليه حكومة الاتحاد الروسي.

تنص المادة 88 من أساسيات التسعير في مجال إمدادات المياه والصرف الصحي ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 406 بتاريخ 13 مايو 2013 ، على أن يضع منظمو التعريفة تعريفة مكونة من عنصرين للمياه الساخنة في مكان مغلق. نظام إمداد بالماء الساخن ، يتكون من مكون للمياه الباردة ومكون للطاقة الحرارية.

وبالتالي ، فإن السلطات التنفيذية للكيانات المكونة للاتحاد الروسي في مجال تنظيم الأسعار (التعريفة) تتخذ قرارات بشأن وضع تعريفات مكونة من عنصرين للمياه الساخنة وفقًا لقواعد التشريع الحالي.

من أجل تنظيم إجراءات تطبيق التعريفات المكونة من عنصرين على الماء الساخن ، بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 129 بتاريخ 14 فبراير 2015 (دخل حيز التنفيذ في 28 فبراير 2015) ، تم إجراء تعديلات على قواعد توفير المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية ، المرسوم المعتمد لحكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 مايو 2011 رقم. رقم 354 (فيما يلي - القواعد رقم 354) ، وقواعد إنشاء وتحديد معايير استهلاك المرافق ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 23 مايو 2006 رقم 306 (المشار إليها فيما يلي - القواعد رقم. 306).

تنص المادة 38 من اللائحة رقم 354 على أنه في حالة وضع تعريفات الماء الساخن المكونة من عنصرين ، يتم حساب مبلغ الدفع مقابل خدمات المرافق لتزويد الماء الساخن على أساس مجموع تكلفة المكون الخاص بالمياه الباردة المخصصة للتدفئة من أجل تقديم خدمات المرافق لتزويد الماء الساخن ، وتكلفة المكون للطاقة الحرارية المستخدمة لتسخين الماء البارد لغرض تقديم الخدمات العامة لإمداد الماء الساخن.

وفقًا للفقرة 42 من اللائحة رقم 354 ، في حالة وضع تعريفة مكونة من مكونين للمياه الساخنة ، فإن مبلغ الدفع مقابل خدمة المرافق لتزويد الماء الساخن المقدم للمستهلك لفترة الفاتورة في مبنى سكني مجهز بـ يتم تحديد جهاز قياس فردي أو مشترك (شقة) وفقًا للصيغة 23 الملحق رقم 2 من اللائحة رقم 354 بناءً على قراءات عدادات الماء الساخن ومعدل استهلاك الطاقة الحرارية المستخدمة لتسخين المياه ، وفي حالة عدم من هذا العداد ، بناءً على معدل استهلاك الماء الساخن ومعدل استهلاك الطاقة الحرارية المستخدمة لتسخين المياه.

في الوقت نفسه ، لا تنص اللائحة رقم 354 على استخدام الطاقة الحرارية كخدمة مجتمعية ، وهو ما يتوافق مع أحكام الجزء 4 من المادة 154 من RF LC.

مع الأخذ في الاعتبار ما سبق ، تنص اللائحة رقم 354 على توزيع الطاقة الحرارية المستخدمة لتسخين الماء البارد من أجل توفير الخدمات العامة لإمداد الماء الساخن ، في إطار معيار استهلاك الطاقة الحرارية لتسخين المياه من أجل لتقديم الخدمات العامة للتزويد بالمياه الساخنة.

في هذا الصدد ، تنص التعديلات ذات الصلة التي تم إجراؤها على القاعدة رقم 306 على أن معيار استهلاك الخدمات العامة لتزويد الماء الساخن يتم تحديده من خلال تحديد معيار استهلاك الماء الساخن في مبنى سكني ومعيار استهلاك الطاقة الحرارية لتسخين المياه لأغراض إمداد الماء الساخن.

لذلك ، وفقًا للفقرة 7 من اللائحة رقم 306 ، عند اختيار وحدة قياس لمعايير استهلاك الماء الساخن (الماء الساخن) ، يتم استخدام المؤشرات التالية:

في المباني السكنية - شبل. متر من الماء البارد لشخص واحد و Gcal للتدفئة 1 متر مكعب. متر من الماء البارد أو متر مكعب. متر من الماء الساخن لشخص واحد ؛

لاحتياجات البيت العامة - شبل. متر من الماء البارد و Gcal للتدفئة 1 cu. متر من الماء البارد لكل 1 متر مربع. متر من المساحة الإجمالية للمباني التي هي جزء من الملكية المشتركة في مبنى سكني ، أو متر مكعب. متر من الماء الساخن لكل 1 متر مربع. متر من المساحة الإجمالية للمباني التي هي جزء من الملكية المشتركة في مبنى سكني.

يضمن هذا المبدأ توزيعًا عادلًا للطاقة الحرارية لتسخين متر مكعب من الماء بين جميع المستهلكين ، اعتمادًا على حجم استهلاك الماء الساخن. في هذا الصدد ، فإن الإجراء الخاص بتحديد مبلغ الدفع مقابل خدمة المرافق لإمداد الماء الساخن ، الذي تحدده القواعد رقم 354 ، يتوافق تمامًا مع متطلبات قانون الإسكان للاتحاد الروسي ويتم وضعه مع مراعاة استبعاد عبء مالي غير عادل على المواطنين.

وبالتالي ، بغض النظر عن وجود جهاز قياس جماعي (منزل مشترك) للطاقة الحرارية في نظام إمداد الماء الساخن لمبنى سكني ، بغض النظر عن نظام الإمداد الحراري (إمداد الماء الساخن) (مفتوح أو مغلق) ، وأيضًا بغض النظر عن في الموسم (التدفئة أو عدم التسخين) ، يتم تحديد كمية الحرارة المستخدمة لتسخين المياه وفقًا لمعايير استهلاك الطاقة الحرارية لتسخين المياه لتزويد الماء الساخن المحددة بالطريقة المنصوص عليها في القانون.

وفقًا لذلك ، إذا كانت هناك معايير لاستهلاك الطاقة الحرارية لتسخين الماء الساخن ، فإن قراءات أجهزة القياس التي تقيس الطاقة الحرارية المستخدمة لإمداد الماء الساخن لا تؤخذ في الاعتبار سواء في التسويات مع المستهلكين أو في المستوطنات مع منظمات إمداد الموارد.

لا تنص القواعد رقم 354 على إجراء مختلف لتحديد مبلغ الدفع لخدمة المرافق لتزويد الماء الساخن في هذه الحالة.

الحقوق والالتزامات المدنية لمنظمة إدارية أو شراكة لأصحاب المنازل أو تعاونية إسكان أو تعاونية استهلاكية متخصصة أخرى (يشار إليها فيما يلي باسم شراكة ، تعاونية) لتسديد مدفوعات للموارد اللازمة لتوفير الخدمات العامة تنشأ من اتفاقيات توريد الموارد أبرمت بالطريقة المنصوص عليها في القواعد ، إلزامية عندما تبرم منظمة إدارية أو شراكة لأصحاب المنازل أو تعاونية إسكان أو تعاونيات استهلاكية متخصصة أخرى اتفاقيات مع منظمات توريد الموارد التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 14 فبراير 2012 لا 124 (من الآن فصاعدًا ، على التوالي - المرسوم رقم 124 ، القواعد رقم 124).

وفقًا للفقرات الفرعية "د" و "و" من الفقرة 17 من القواعد رقم 124 ، وهي إجراءات تحديد أحجام مورد المرافق الموردة ، فإن إجراءات الدفع مقابل موارد المرافق هي شروط أساسية لاتفاقية توريد الموارد.

في الوقت نفسه ، بالاقتران مع متطلبات القواعد رقم 124 ، عند إبرام اتفاقية توريد الموارد ، فإن متطلبات سداد مدفوعات الموارد اللازمة لتوفير الخدمات العامة ، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم. 253 بتاريخ 28 مارس 2012 (المشار إليها فيما يلي باسم المتطلبات) ، تخضع أيضًا للتطبيق.

ينص البند 4 من المتطلبات على أنه لصالح المنظمات الموردة للموارد ، تخضع الأموال التي يتلقاها المقاول من المستهلكين لدفع خدمات المرافق للتحويل.

في الوقت نفسه ، ينص البند 5 من المتطلبات على أن مبلغ الدفع لمقاول المرافق بسبب التحويل لصالح مؤسسة توريد الموارد التي توفر نوعًا معينًا من الموارد يتم تحديده اعتمادًا على الدفع من قبل المستهلك لخدمة المرافق المقابلة بالمبلغ الكامل المحدد في مستند الدفع ، أو في حالة السداد الجزئي ، والذي يتوافق تمامًا مع القواعد المذكورة أعلاه من اللائحة رقم 124.

بناءً على ما سبق ، يخضع مبلغ الدفع من قِبل مزود خدمة المرافق لصالح مؤسسة توريد الموارد للبت ، مع الأخذ في الاعتبار مقدار الأموال المستلمة من مستهلكي خدمات المرافق ، وكذلك مع مراعاة حجم المجتمع المحلي الموارد في حالة قيام المؤسسة الموردة للموارد بتزويد مورد مشترك بجودة غير كافية أو مع انقطاعات تتجاوز المدة المحددة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن المنظمات الإدارية (الشراكات والتعاونيات) ، بصفتها منفذة للمرافق في مبنى سكني ، تحصل من المنظمات الموردة للموارد على مورد منفعة ليس لإعادة البيع ، ولكن لتوفير خدمة المرافق المقابلة للمستهلكين ودفع مبلغ المنفعة الموارد المستهلكة في مثل هذا المبنى السكني من المدفوعات المستلمة من المستهلكين لخدمة المرافق.

وفقًا لقرار المحكمة العليا للاتحاد الروسي بتاريخ 8 يونيو 2012 رقم AKPI12-604 ، والذي بموجبه ، في إطار القرار رقم 124 ، لا تعتبر المنظمة الإدارية أو الشراكة أو التعاونية كيانات اقتصادية مستقلة المصالح الاقتصادية التي تختلف عن مصالح السكان كمستهلكين مباشرين للمرافق والخدمات. تقوم هذه المنظمات بتنفيذ أنشطة لتقديم الخدمات العامة على أساس اتفاقية إدارة مبنى سكني ودفع مقابل حجم المورد الجماعي المقدم بموجب اتفاقية توريد الموارد فقط من المدفوعات المستلمة من المستهلكين. في هذه الحالة ، يجب أن يكون مبلغ الدفع لمورد مشترك بموجب اتفاقية توريد الموارد مساويًا لمبلغ الدفع مقابل خدمة المرافق التي يدفعها جميع مستهلكي خدمات المرافق وفقًا لقواعد توفيرها.

بالنظر إلى ما ورد أعلاه ، بغض النظر عن الاتفاقية ، يلتزم الطرفان باتباع القواعد القطعية التي تحكم إجراءات التسويات الخاصة بالمرافق المقدمة.

وفقًا للمادتين 10 و 11 من الجزء 1 من المادة 4 من قانون الإسكان في الاتحاد الروسي ، فإن العلاقات المتعلقة بتوفير المرافق ودفع مقابل السكن والمرافق تنظمها تشريعات الإسكان.

وفقًا لأحكام المادة 8 من قانون الإسكان للاتحاد الروسي ، يتم تطبيق التشريعات ذات الصلة على علاقات الإسكان ، بما في ذلك تلك المتعلقة باستخدام المعدات الهندسية ، وتقديم الخدمات العامة ، ودفع فواتير المرافق ، مع مراعاة حساب المتطلبات التي حددها قانون الإسكان للاتحاد الروسي.

في ضوء ما سبق ، عند إبرام اتفاقية توريد الموارد مع الأشخاص الذين يديرون مبنى سكنيًا ويضعون شروطًا فيه ، بما في ذلك تلك التي تنظم إجراءات إنهاء توريد النوع المقابل من الموارد المشتركة إلى مبنى سكني ، فمن الضروري أولاً يجب أن يسترشد الجميع بقواعد تشريعات الإسكان ، ولا سيما القواعد رقم 124 الخاضعة لأحكام اللائحة رقم 354.

ينص البند 5 من المتطلبات على أن مبلغ مدفوعات المقاول المستحقة لتحويلها لصالح مؤسسة توريد الموارد التي توفر نوعًا معينًا من الموارد يتم تحديدها في مبلغ الدفع مقابل خدمة فائدة معينة محددة في مستند الدفع ، المستحقة للمستهلك لفترة فاتورة معينة وفقًا للقواعد رقم 354 (مع الدفع من قبل المستهلك بالكامل) ، وإذا لم يدفع المستهلك بالكامل - بمبلغ يتناسب مع مبلغ الدفع مقابل خدمة فائدة معينة في المبلغ الإجمالي للمدفوعات المشار إليها في مستند الدفع للأعمال والخدمات المنجزة (المقدمة) لفترة فوترة معينة.

بناءً على ذلك ، تلتزم رابطة أصحاب المنازل بتغطية الالتزامات تجاه المنظمات التي تقدم الموارد لحجم المرافق على حساب الأموال المستلمة من المستهلكين لدفع ثمن المرافق المستهلكة لتزويد الماء الساخن ، أي محسوبة على أساس المعدل من استهلاك الطاقة الحرارية المستخدمة لتسخين المياه من أجل توفير مرافق للتزويد بالماء الساخن.

بناءً على ما سبق ، تعتبر محكمة التحكيم في منطقة موسكو أن المطالبات المذكورة لا تخضع للرضا.

تسترشد بمقالات الفن. 110 ، 112 ، 162 ، 167-170 ، 176 قانون إجراءات التحكيم للاتحاد الروسي ، محكمة التحكيم لمنطقة موسكو

مقرر:

ادعاءات النفي».

التحكيم العاشر بمحكمة الاستئناف ، بعد النظر في الاستئناف ضد قرار محكمة التحكيم لمنطقة موسكو ، قبلت القرار رقم 10AP-805/2017 بتاريخ 17 أبريل 2017 في القضية رقم A41-18008 / 16 ، والذي كرر بموجبه مرافعات المحكمة الابتدائية ، مشيرًا أيضًا إلى:

« الحجج في الاستئناف تكرر حجج الادعاء ، وقد تم رفضها بشكل مبرر من قبل المحكمة الابتدائية.

مع الأخذ في الاعتبار مجمل الظروف المنصوص عليها ، لا تجد محكمة الاستئناف أي أسس ينص عليها القانون لإعادة تقييم نتائج المحكمة الابتدائية واستيفاء متطلبات الاستئناف.

تسترشد بالمواد 266 ، 268 ، الفقرة 1 من المادة 269 ، المادة 271 من قانون إجراءات التحكيم للاتحاد الروسي ، فإن المحكمة

مقرر:

تم ترك قرار محكمة التحكيم لمنطقة موسكو بتاريخ 12 ديسمبر 2016 في القضية رقم А41-18008 / 16 دون تغيير ، ولم يتم استيفاء الاستئناف».

الاستنتاجات

أثبتت محكمة التحكيم في منطقة موسكو ومحكمة الاستئناف للتحكيم العاشر ، التي أيدت رأيها ، عند النظر في القضية رقم A41-18008 / 16 ، أنه بغض النظر عن وجود عداد طاقة حرارية جماعي (منزل مشترك) في المنطقة الساخنة نظام إمداد المياه لمبنى سكني ، بغض النظر عن نوع نظام الإمداد الحراري / إمداد الماء الساخن (مفتوح أو مغلق) ، بغض النظر عن فترة العام (التدفئة أو التدفئة الداخلية) ، " يتم تحديد كمية الطاقة الحرارية المستخدمة لتسخين المياه وفقًا لمعايير استهلاك الطاقة الحرارية لتسخين المياه لتزويد الماء الساخن المحددة بالطريقة المنصوص عليها في القانون ... ، إذا كانت هناك معايير لاستهلاك الطاقة الحرارية في تسخين الماء الساخن ، قراءات أجهزة القياس التي تقيس الطاقة الحرارية المستخدمة لغرض إمداد الماء الساخن ، لا تؤخذ في الاعتبار سواء في التسويات مع المستهلكين أو في التسويات مع منظمات إمداد الموارد

****************************************************************************

شارك مع الأصدقاء أو احفظ لنفسك:

جار التحميل...